Não deixe a lealdade dos clientes ao acaso: Chamados unificados, timers de SLA e helpdesk omnicanal
Centralize solicitações, chamados técnicos, e-mails e dúvidas em uma plataforma inteligente. Entregue soluções ultrarrápidas com roteamento automático, monitoramento de SLA ao vivo e suporte nativo em 16 idiomas.
Infraestrutura moderna de atendimento para fidelização duradoura dos clientes
O Centro de Suporte Online BINOM 360 unifica o atendimento de clientes, revendedores e parceiros em uma fila inteligente centralizada.
Acabe com queixas perdidas e e-mails sem resposta. Use a base de conhecimento integrada, respostas automáticas e contadores de SLA para multiplicar a capacidade da equipe.
Não deixe a lealdade dos clientes ao acaso: Chamados unificados, timers de SLA e helpdesk omnicanal
Automatize suas operações de suporte com tecnologia de ponta
Distribuição automática de solicitações para especialistas de acordo com urgência e nível de SLA.
Metas rigorosas de primeira resposta e resolução com alertas imediatos de estouro de prazo.
Responda a dúvidas frequentes com rapidez e consistência em apenas um clique.
Biblioteca completa de artigos para que clientes solucionem dúvidas em autoatendimento.
Portal institucional permitindo abertura e acompanhamento de chamados sem senha obrigatória.
Colaboração interna da equipe com notas invisíveis para o cliente final.
Ganhos mensuráveis, zero chamados perdidos e retenção de clientes multiplicada
Nos modelos tradicionais, até 14% das solicitações sofrem atrasos. O BINOM 360 digitaliza todo o fluxo garantindo total transparência.
Enquanto o software empresarial tradicional cobra licenças mensais caras (50 $ a 120 $ por utilizador), as aplicações em nuvem BINOM 360 são 100% GRATUITAS PARA SEMPRE.
Sem cartão de crédito. Sem assinaturas ocultas ou surpresas.
Criar uma ContaiOS, Android, Tablet e Desktop — Funciona instantaneamente pelo navegador sem instalação.
Gerencie operações corporativas em qualquer lugar, momento e dispositivo
Desenvolvido com HTML5 responsivo e PWA moderno para oferecer uma experiência fluida no iOS, Android, tablets e computadores.
Comunique com clientes e equipas internacionais no idioma nativo e hora local
Elimine barreiras linguísticas. Interface traduzida nativamente em 16 idiomas com ajuste dinâmico de fuso horário.
Flexibilidade financeira multimoeda para as suas operações internacionais
Gerencie transações em 16 moedas globais (EUR, USD, BRL, TRY, GBP, CHF, etc.) com conversão em tempo real e relatórios consolidados.
Por que milhares de empresas trocam assinaturas caras pelo ecossistema BINOM 360?
| Recurso / Critério | BINOM 360 online-support-center | Softwares Tradicionais / Legados |
|---|---|---|
| Custo Mensal por Utilizador | 0 $ (100% GRATIS PARA SEMPRE) | 50 $ - 120 $ / Utilizador / Mês |
| Idiomas de Interface Suportados | 16 Idiomas Globais Nativos | Apenas 2 - 3 Idiomas |
| Limites de Utilizadores e Dados | Utilizadores e Registos Ilimitados | Quotas Rígidas de Nível |
| Integração ERP e Módulos | Diretamente Integrado de Forma Nativa | Conectores de Terceiros Dispendiosos |
| Multimoeda e Fuso Horário | 16 Moedas e Fusos Horários Automáticos | Restrito a uma Única Moeda |
| Segurança em Nuvem Empresarial | SSL de 256 bits e SSO Sem Risco | Pacote de Segurança com Custo Adicional |
Confira as respostas para as dúvidas mais comuns.
Não requer cartão de crédito. Atendentes e chamados ilimitados. Ative seu helpdesk em nuvem em 30 segundos.