ग्राहक निष्ठा को भाग्य पर न छोड़ें: एकीकृत टिकट, लाइव SLA टाइमर और ऑम्निचैनल हेल्पडेस्क
सभी ग्राहक कॉल्स, तकनीकी शिकायतों, ईमेल और पोर्टल अनुरोधों को एक स्मार्ट प्लेटफ़ॉर्म पर समेकित करें। स्वचालित टिकट वितरण, लाइव SLA मॉनिटर और 16 भाषाओं के समर्थन के साथ तुरंत समाधान प्रदान करें।
एक आधुनिक हेल्पडेस्क ढांचा जो प्रत्येक ग्राहक संपर्क को स्थायी निष्ठा में बदलता है
BINOM 360 ऑनलाइन सहायता केंद्र आपके ग्राहकों, डीलरों और भागीदारों के तकनीकी समर्थन को एक केंद्रीय कतार में एकीकृत करता है।
खोई हुई शिकायतों और अनुत्तरित ईमेल की समस्या को समाप्त करें। एकीकृत नॉलेज बेस, त्वरित उत्तर टेम्प्लेट और SLA टाइमर से अपनी टीम की गति कई गुना बढ़ाएं।
ग्राहक निष्ठा को भाग्य पर न छोड़ें: एकीकृत टिकट, लाइव SLA टाइमर और ऑम्निचैनल हेल्पडेस्क
उन्नत तकनीकों के साथ ग्राहक सहायता कार्यों को स्वचालित करें
मुद्दे, तात्कालिकता और SLA स्तर के आधार पर विशेषज्ञ एजेंटों को स्वचालित असाइनमेंट।
पहले उत्तर और समाधान के सख्त लक्ष्य निर्धारित करें और उल्लंघन की तत्काल चेतावनी पाएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए समृद्ध उत्तर तैयार करें और एक क्लिक में भेजें।
गाइड और समाधानों का व्यापक भंडार ताकि ग्राहक स्वयं सहायता प्राप्त कर सकें।
बिना किसी पासवर्ड के केवल ईमेल से टिकट बनाने और ट्रैक करने का पोर्टल।
ग्राहकों से पूरी तरह अदृश्य नोट्स के साथ टीम के भीतर आंतरिक सहयोग करें।
मापने योग्य दक्षता, शून्य टिकट हानि और ग्राहक निष्ठा में वृद्धि
पारंपरिक प्रणालियों में 14% तक अनुरोधों में देरी होती है। BINOM 360 संपूर्ण प्रक्रिया को डिजिटल बनाता है, जिससे पूर्ण जवाबदेही सुनिश्चित होती है।
पारंपरिक उद्यम सॉफ्टवेयर जहां प्रति-उपयोगकर्ता भारी मासिक शुल्क ($50 से $120) वसूलते हैं, वहीं BINOM 360 क्लाउड एप्लिकेशन हमेशा के लिए 100% मुफ़्त हैं।
कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं। कोई छिपे हुए शुल्क नहीं।
नया खाता बनाएंiOS, Android, टैबलेट और डेस्कटॉप — बिना किसी इंस्टॉलेशन के वेब ब्राउज़र पर तुरंत काम करता है।
किसी भी डिवाइस से कभी भी और कहीं भी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन करें
आधुनिक रिस्पॉन्सिव HTML5 और PWA मानकों के साथ निर्मित, जो iOS, Android, टैबलेट और डेस्कटॉप पर सहज ऐप अनुभव प्रदान करता है।
अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों और टीमों के साथ उनकी मूल भाषा और स्थानीय समय में संवाद करें
भाषा की बाधाओं को समाप्त करें। सिस्टम 16 वैश्विक भाषाओं में उपलब्ध है और समय क्षेत्र के अनुसार स्वतः अनुकूलित होता है।
वैश्विक व्यापार संचालन के लिए बहु-मुद्रा वित्तीय लचीलापन
वास्तविक समय विनिमय दरों और एकीकृत रिपोर्टिंग के साथ 16 मुद्राओं (INR, USD, EUR, TRY, GBP, CHF, SAR, AED आदि) में लेनदेन प्रबंधित करें।
हजारों व्यवसाय महंगे सॉफ़्टवेयर छोड़कर BINOM 360 क्यों चुन रहे हैं?
| सुविधा / मापदंड | BINOM 360 online-support-center | पारंपरिक सॉफ़्टवेयर |
|---|---|---|
| प्रति उपयोगकर्ता मासिक लागत | 0 $ (हमेशा के लिए 100% मुफ़्त) | $50 - $120 / उपयोगकर्ता / माह |
| समर्थित भाषाएँ | 16 वैश्विक भाषाएँ मूल रूप से | केवल 2 - 3 भाषाएँ |
| उपयोगकर्ता और डेटा सीमाएं | असीमित उपयोगकर्ता और रिकॉर्ड्स | कड़े कोटा प्रतिबंध |
| ईआरपी और मॉड्यूल एकीकरण | सीधे मूल रूप से एकीकृत | महंगे तृतीय-पक्ष कनेक्टर |
| बहु-मुद्रा और समय क्षेत्र | 16 मुद्राएं और स्वतः समय क्षेत्र | एकल मुद्रा तक सीमित |
| उद्यम क्लाउड सुरक्षा | 256-बिट एसएसएल और ज़ीरो-रिस्क एसएसओ | सुरक्षा पैकेज के लिए अतिरिक्त शुल्क |
अपने सभी प्रश्नों के उत्तर यहां प्राप्त करें।
क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं। असीमित एजेंट और टिकट। 30 सेकंड में अपना क्लाउड हेल्पडेस्क शुरू करें।