Laat klantentrouw niet aan het toeval over: Tickets, live SLA-timers & omnichannel helpdesk
Breng alle klantverzoeken, technische incidenten, e-mails en portalvragen samen in één intelligent platform. Zorg voor snelle oplossingen met automatische routering, live SLA-monitors en native ondersteuning voor 16 talen.
Een moderne helpdeskinfrastructuur die klantcontacten omzet in langdurige loyaliteit
Het BINOM 360 Online Supportcentrum verenigt ondersteuningsverzoeken van klanten, dealers en partners in één centrale intelligente wachtrij.
Geen verloren telefonische klachten of onbeantwoorde e-mails meer. Gebruik de geïntegreerde kennisbank, vooraf ingestelde antwoorden en SLA-timers om de efficiëntie van uw team te vermenigvuldigen.
Laat klantentrouw niet aan het toeval over: Tickets, live SLA-timers & omnichannel helpdesk
Automatiseer uw supportprocessen met geavanceerde tools
Wijs verzoeken automatisch toe aan gespecialiseerde medewerkers op basis van onderwerp en SLA.
Stel strikte doelen voor eerste reactie en oplossing in met directe waarschuwingen bij overschrijding.
Beantwoord veelgestelde vragen direct en professioneel met vooraf opgestelde sjablonen.
Creëer een uitgebreide selfservice-bibliotheek waarmee klanten zelfstandig oplossingen vinden.
Klantportaal waarmee gebruikers zonder verplicht wachtwoord eenvoudig tickets kunnen indienen.
Werk intern samen aan complexe tickets met notities die onzichtbaar zijn voor de klant.
Meetbare efficiëntiewinst, nul verloren tickets en maximale klantentrouw
In conventionele servicemodellen loopt tot 14% van de vragen vertraging op. BINOM 360 digitaliseert de volledige cyclus en zorgt voor totale transparantie.
Terwijl traditionele bedrijfssoftware dure maandelijkse licenties vraagt ($50 tot $120 per gebruiker), zijn BINOM 360 cloudapplicaties 100% VOOR ALTIJD GRATIS.
iOS, Android, Tablet en Desktop — Werkt direct via de browser zonder installatie.
Beheer bedrijfsprocessen overal, altijd en op elk apparaat
Ontworpen met HTML5 Responsive en PWA-standaarden voor een native app-ervaring op iOS, Android, tablets en desktops.
Communiceer met internationale klanten en teams in hun eigen taal en lokale tijd
Doorbreek taalbarrières. De gebruikersinterface is native vertaald in 16 wereldtalen met automatische tijdzoneaanpassing.
Financiële flexibiliteit in meerdere valuta's voor wereldwijde bedrijfsvoering
Beheer transacties in 16 wereldvaluta's (EUR, USD, TRY, GBP, CHF, SAR, AED, etc.) met realtime wisselkoersen en geconsolideerde rapporten.
Waarom duizenden bedrijven overstappen naar BINOM 360?
| Functie / Criterium | BINOM 360 online-support-center | Traditionele Software |
|---|---|---|
| Maandelijkse Kosten per Gebruiker | $0 (100% VOOR ALTIJD GRATIS) | $50 - $120 / Gebruiker / Maand |
| Ondersteunde Interfacetalen | 16 Wereldtalen Moedertaal | Slechts 2 - 3 Talen |
| Gebruikers- en Datalimieten | Onbeperkte Gebruikers & Records | Strikte Tarieflimieten |
| ERP & Module-integratie | Direct Moedertaal Geïntegreerd | Dure Externe Connectoren |
| Meerdere Valuta's & Tijdzones | 16 Valuta's & Automatische Tijdzones | Beperkt tot Één Enkele Valuta |
| Zakelijke Cloudbeveiliging | 256-bits SSL & Zero-Risk SSO | Beveiligingspakket tegen meerprijs |
Bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen.
Geen creditcard nodig. Onbeperkte medewerkers en tickets. Start uw cloudhelpdesk in 30 seconden.