Jangan biarkan loyalitas pelanggan terjadi secara kebetulan: Tiket terpadu, timer SLA langsung & helpdesk omnichannel
Konsolidasikan permintaan pelanggan, insiden teknis, email, dan tiket portal ke dalam satu platform cerdas. Selesaikan masalah dengan cepat melalui perutean otomatis, pemantauan SLA langsung, dan dukungan 16 bahasa.
Infrastruktur helpdesk modern yang mengubah setiap pertanyaan pelanggan menjadi loyalitas jangka panjang
Pusat Dukungan Online BINOM 360 menyatukan interaksi dukungan pelanggan, mitra, dan vendor ke dalam satu antrean cerdas terpusat.
Hentikan keluhan telepon yang hilang dan email tanpa jawaban. Manfaatkan basis pengetahuan terintegrasi, templat tanggapan siap pakai, dan penghitung waktu SLA untuk melipatgandakan kecepatan tim Anda.
Jangan biarkan loyalitas pelanggan terjadi secara kebetulan: Tiket terpadu, timer SLA langsung & helpdesk omnichannel
Otomatiskan operasi dukungan pelanggan dengan alat mutakhir
Penugasan otomatis tiket ke spesialis yang tepat berdasarkan topik, urgensi, dan tingkat SLA.
Tetapkan target respons awal dan resolusi yang ketat dengan peringatan otomatis sebelum tenggat waktu terlampaui.
Gunakan templat teks kaya untuk menjawab pertanyaan umum secara profesional hanya dengan satu klik.
Bangun perpustakaan panduan mandiri agar pelanggan dapat mengatasi masalah umum secara mandiri.
Portal pelanggan bermerek yang memungkinkan pembuatan dan pelacakan tiket tanpa kata sandi wajib.
Kolaborasi internal tim untuk menyelesaikan masalah rumit dengan catatan yang tidak terlihat oleh pelanggan.
Peningkatan efisiensi terukur, nol tiket hilang, dan loyalitas pelanggan berlipat ganda
Dalam model layanan konvensional, hingga 14% pertanyaan pelanggan mengalami keterlambatan. BINOM 360 mendigitalkan seluruh siklus untuk menjamin akuntabilitas operasional penuh.
Ketika perangkat lunak bisnis tradisional menagih lisensi bulanan mahal ($50 hingga $120 per pengguna), aplikasi cloud BINOM 360 100% GRATIS SELAMANYA.
Tanpa kartu kredit. Tanpa langganan tersembunyi atau tagihan mengejutkan.
Buat AkuniOS, Android, Tablet, dan Desktop — Berjalan instan via browser web tanpa instalasi.
Kelola operasional perusahaan di mana saja, kapan saja, di perangkat apa saja
Dibangun dengan standar Responsive HTML5 dan PWA modern untuk menghadirkan pengalaman aplikasi native yang mulus di iOS, Android, tablet, dan desktop.
Berkomunikasi dengan klien dan tim internasional dalam bahasa ibu dan waktu lokal mereka
Hapus kendala bahasa. Antarmuka diterjemahkan secara native ke dalam 16 bahasa dunia dengan penyesuaian zona waktu otomatis.
Fleksibilitas finansial multi-mata uang untuk operasi bisnis internasional
Kelola transaksi dalam 16 mata uang dunia (IDR, USD, EUR, TRY, GBP, CHF, SAR, AED, dll.) dengan konversi kurs waktu nyata dan laporan terkonsolidasi.
Mengapa ribuan bisnis beralih ke ekosistem BINOM 360?
| Fitur / Kriteria | BINOM 360 online-support-center | Perangkat Lunak Konvensional |
|---|---|---|
| Biaya Bulanan per Pengguna | 0 $ (100% GRATIS SELAMANYA) | $50 - $120 / Pengguna / Bulan |
| Bahasa Antarmuka yang Didukung | 16 Bahasa Global Native | Hanya 2 - 3 Bahasa |
| Batas Pengguna & Data | Pengguna & Catatan Tak Terbatas | Batasan Kuota Paket yang Ketat |
| Integrasi ERP & Modul | Terintegrasi Langsung secara Native | Konektor Pihak Ketiga yang Mahal |
| Multi-Mata Uang & Zona Waktu | 16 Mata Uang & Zona Waktu Otomatis | Terbatas pada Satu Mata Uang |
| Keamanan Cloud Perusahaan | SSL 256-Bit & SSO Bebas Risiko | Paket Keamanan Tambahan Berbayar |
Pelajari jawaban atas pertanyaan umum agar tidak ada keraguan.
Tidak perlu kartu kredit. Petugas dan tiket tak terbatas. Luncurkan helpdesk cloud perusahaan Anda dalam 30 detik.