Non lasciare la fedeltà dei clienti al caso: Ticket unificati, timer SLA e helpdesk omnicanale
Centralizza tutte le richieste dei clienti, ticket, e-mail e segnalazioni tecniche in un'unica piattaforma intelligente. Risolvi rapidamente con smistamento automatico, monitoraggio SLA in tempo reale e supporto nativo in 16 lingue.
Un'infrastruttura di assistenza moderna progettata per fidelizzare i clienti nel tempo
Il Centro di Supporto Online BINOM 360 unifica le interazioni di assistenza provenienti da clienti, rivenditori e partner in un unico flusso intelligente.
Basta reclami telefonici smarriti o e-mail senza risposta. Sfrutta la knowledge base integrata, le risposte rapide e i timer SLA per moltiplicare la produttività del tuo team.
Non lasciare la fedeltà dei clienti al caso: Ticket unificati, timer SLA e helpdesk omnicanale
Automatizza le operazioni di supporto con strumenti all'avanguardia
Assegna automaticamente le richieste agli specialisti in base a tema, urgenza e livello di SLA.
Definisci obiettivi rigorosi di prima risposta e risoluzione con alert immediati di superamento.
Snippet di testo formattato per rispondere accuratamente alle domande frequenti in pochi secondi.
Crea un archivio completo di articoli per consentire ai clienti di risolvere i problemi in autonomia.
Portale clienti brandizzato che consente l'invio e il tracciamento dei ticket senza password obbligatoria.
Collabora internamente su ticket complessi con note del tutto invisibili all'utente finale.
Efficienza misurabile, zero ticket persi e fidelizzazione moltiplicata
Nei modelli tradizionali fino al 14% delle richieste subisce ritardi. BINOM 360 digitalizza l'intero ciclo operativo assicurando trasparenza totale.
Mentre i tradizionali software aziendali addebitano costose licenze mensili (da 50 $ a 120 $ per utente), le applicazioni cloud di BINOM 360 sono al 100% GRATUITE PER SEMPRE.
Nessuna carta di credito richiesta. Nessun abbonamento nascosto.
Crea un AccountiOS, Android, Tablet e Desktop — Funziona immediatamente via browser senza installazione.
Gestisci i processi aziendali ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo
Progettato con standard HTML5 Responsive e PWA per offrire un'esperienza fluida su iOS, Android, tablet e desktop.
Comunica con clienti e team internazionali nella loro lingua madre e ora locale
Elimina le barriere linguistiche. Interfaccia tradotta nativamente in 16 lingue con sincronizzazione automatica del fuso orario.
Flessibilità finanziaria multivaluta per le tue operazioni internazionali
Gestisci le transazioni in 16 valute mondiali (EUR, USD, TRY, GBP, CHF, SAR, AED, ecc.) con conversione in tempo reale e reportistica consolidata.
Perché migliaia di aziende scelgono BINOM 360 al posto dei costosi abbonamenti?
| Funzione / Criterio | BINOM 360 online-support-center | Software Tradizionali / Legacy |
|---|---|---|
| Costo Mensile per Utente | 0 $ (100% GRATIS PER SEMPRE) | 50 $ - 120 $ / Utente / Mese |
| Lingue di Interfaccia Supportate | 16 Lingue Globali Native | Solo 2 - 3 Lingue |
| Limiti Utenti e Dati | Utenti e Registrazioni Illimitati | Quote Rigide per Livello |
| Integrazione ERP e Moduli | Direttamente Integrato in Modo Nativo | Costosi Connettori Esterni |
| Multivaluta e Fuso Orario | 16 Valute e Fusi Orari Automatici | Limitato a una Singola Valuta |
| Sicurezza Cloud Aziendale | SSL a 256 bit e SSO a Rischio Zero | Pacchetto Sicurezza a Pagamento |
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