Nie zostawiaj lojalności klientów przypadkowi: Zunifikowane zgłoszenia, liczniki SLA i wielokanałowy helpdesk
Połącz wszystkie zapytania klientów, zgłoszenia awarii, e-maile i wiadomości z portalu w jednym inteligentnym systemie. Osiągaj błyskawiczne rozwiązania dzięki automatycznemu przydzielaniu zadań, licznikom SLA i natywnej obsłudze 16 języków.
Nowoczesna infrastruktura helpdesk budująca trwałe relacje i zaufanie klientów
Centrum Wsparcia Online BINOM 360 gromadzi zapytania serwisowe klientów, partnerów i handlowców w jednej centralnej puli zgłoszeń.
Koniec z zagubionymi telefonami i mailami bez odpowiedzi. Wbudowana baza wiedzy, szablony odpowiedzi i liczniki SLA zwielokrotnią tempo pracy zespołu.
Nie zostawiaj lojalności klientów przypadkowi: Zunifikowane zgłoszenia, liczniki SLA i wielokanałowy helpdesk
Zautomatyzuj obsługę klienta za pomocą nowoczesnych narzędzi
Automatyczne przypisywanie zgłoszeń do wykwalifikowanych specjalistów według tematu i priorytetu SLA.
Ścisłe limity czasu pierwszej odpowiedzi i rozwiązania z natychmiastowymi ostrzeżeniami o przekroczeniu.
Błyskawiczne i profesjonalne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania za jednym kliknięciem.
Bogata biblioteka poradników umożliwiająca klientom samodzielne rozwiązywanie problemów.
Firmowy portal umożliwiający tworzenie i śledzenie zgłoszeń bez konieczności pamiętania hasła.
Sprawna współpraca zespołu nad trudnymi sprawami z notatkami niewidocznymi dla klienta.
Wymierny wzrost wydajności, zero zgubionych zgłoszeń i wyższa retencja klientów
W tradycyjnych modelach nawet 14% zapytań ulega opóźnieniu. BINOM 360 digitalizuje cały cykl obsługi, zapewniając pełną kontrolę i przejrzystość.
Podczas gdy tradycyjne oprogramowanie biznesowe pobiera wysokie miesięczne opłaty licencyjne (od 50 $ do 120 $ za użytkownika), aplikacje chmurowe BINOM 360 są w 100% BEZPŁATNE NA ZAWSZE.
iOS, Android, Tablet i Komputer — Działa natychmiast przez przeglądarkę bez instalacji.
Zarządzaj operacjami firmy z dowolnego miejsca, o każdej porze i na każdym urządzeniu
Zaprojektowany w oparciu o technologie Responsive HTML5 i standardy PWA, zapewniający płynne działanie na iOS, Androidzie, tabletach i komputerach.
Komunikuj się z międzynarodowymi klientami i zespołami w ich ojczystym języku i czasie
Przełamuj bariery językowe. Interfejs jest przetłumaczony na 16 globalnych języków z automatycznym dostosowaniem stref czasowych.
Elastyczność finansowa w wielu walutach dla operacji międzynarodowych
Obsługuj transakcje w 16 walutach świata (PLN, EUR, USD, TRY, GBP, CHF itp.) z przeliczaniem kursów w czasie rzeczywistym i skonsolidowanymi raportami.
Dlaczego tysiące firm wybiera ekosystem BINOM 360 zamiast drogich subskrypcji?
| Funkcja / Kryterium | BINOM 360 online-support-center | Tradycyjne Oprogramowanie |
|---|---|---|
| Miesięczny Koszt za Użytkownika | 0 $ (100% ZA DARMO NA ZAWSZE) | 50 $ - 120 $ / Użytkownik / Miesiąc |
| Obsługiwane Języki Interfejsu | 16 Globalnych Języków Natywnych | Tylko 2 - 3 Języki |
| Limity Użytkowników i Danych | Bez Limitu Użytkowników i Wpisów | Sztywne Limity Pakietów |
| Integracja z ERP i Modułami | Bezpośrednio Zintegrowany Natywnie | Drogie Łączniki Zewnętrzne |
| Wielowalutowość i Strefa Czasowa | 16 Walut i Automatyczne Strefy Czasowe | Ograniczenie do Jednej Waluty |
| Bezpieczeństwo Chmury Biznesowej | 256-bitowy SSL i SSO Zero Ryzyka | Pakiet Bezpieczeństwa za Dopłatą |
Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Nie wymaga karty kredytowej. Nielimitowani agenci i zgłoszenia. Uruchom firmowy helpdesk w 30 sekund.